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    Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

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    flok
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    Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Ven 19 Oct - 22:58

    Yop, notre hébergeur étant une sorte de mouton noir de l'hébergement, il a plein de problèmes.

    Bon, soit.

    Ceci dit, une solution existe si vous voulez communiquer,

    ils ont mis en place un service de backup, pour s'y connecter, il vous suffit de rentrer cette adresse,

    backup.teamspeak-illimity.com :le_port_de_votre_serveur.

    ( faites pas vos triso, mettez le bon port Smile )


    voila, en attendant du mieux.


    Dernière édition par flok le Sam 20 Oct - 12:07, édité 1 fois


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Orhan le Ven 19 Oct - 23:36

    Bah bravo ^^


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Heloisa le Sam 20 Oct - 4:10

    J'utilise pas TS, j'ai pas lu.
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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par melonia le Sam 20 Oct - 11:48

    lol Helo va falloir changer je pense d'hébergeur à moins qu'il dédommage trés bien car là c'est vraiment impossible.
    Depuis que l'on a changé d'hebergeur, ya pas eu un mois sans problème.
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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 11:54

    heu, ouai, alors pour changer d'hébergeur, j'vous annonce tout net qu'il va falloir se faire rembourser, et ca, c'est pas gagné.


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 12:01

    je leur ai rédigé un petit mail, j'attend la réponse :

    Bonjour,

    je vous contact tout d'abord pour un renseignement ( pas une demande ).

    Voila bientot 2 mois que nous sommes hébergés chez vous, et force est de constater que nous n'avons jamais connu un hébergeur aussi incompétent. Je comprend que vous puissiez avoir des problèmes, mais, un hébergeur sérieux aurait prévu le backup avant les problèmes, et surtout, se renseigne un peu sur son hébergeur ( quand on est un peu sérieux, on va chez OVH, pas chez un sombre hébergeur inconnu qui se fait DDOS, et qui coupe ses serveurs, ou alors, on héberge sois même les serveurs ).

    Donc, comme manifestement, le service payé n'est absolument pas garantis ( en 1 mois, on doit avoir 3 crash qui durent plus d'une soirée, minimum ) est il possible de se faire rembourser ? merci d'avance.


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Melfyce le Sam 20 Oct - 12:14

    Han Flok il rigole pas sur ses demandes <3
    Tu es devenu aussi mechant que moi, je suis fier de toi, mon fils !


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 12:17

    c'est toi mon maître à penser Exclamation


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Belzebutinov le Sam 20 Oct - 12:57

    En attendant, si on se fait rembourser après une demande pareille, c'est qu'ils n'ont vraiment pas de couilles ^^


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par melonia le Sam 20 Oct - 13:04

    +1
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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Orhan le Sam 20 Oct - 13:08

    +1000 hahaha j'ai adoré


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 13:20

    réponse du staff :

    Bonjour,

    Je vais vous répondre en tout franchise, vous avez parfaitement raison.

    Nous avons plusieurs serveurs en housing chez OVH pour d'autres services, actuellement les serveurs vocaux représentent un risque trés important, c'est pour cela que nous les avions séparés de notre architecture principale.
    Avant cela, et pendant 2 ans, nous n'avions jamais eu d'attaques de ce type, depuis 2 mois, on se prend des attaques de plus de 1Gbit/s.

    Nous avons fait de notre possible pour lutter et préserver notre architecture simple qui permettait de garantir des tarifs 3 à 10 fois inférieurs aux concurrents.

    Hors, avec l'attaque d'hier, on se retrouve à devoir finalement faire comme tout les autres avant nous, investir massivement dans de l'équipement.

    Cela va avoir pour effet une augmentation des tarifs, car à 0.17€, voir 0.20€, le slot, lorsque l'on paye 0.10€ de licence à Teamspeak par slots, vous comprendrez qu'il est économiquement pas possible de continuer.

    Cordialement.
    l'équipe


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 13:23

    ma réponse :

    et, que vas il se passer pour nous ?

    Allons nous continuer avec les tarifs actuels ? Est ce que d'autres pannes sont à prévoir ( apparement, vous avez corrigé le problemes ) ?

    J'espere que vous ne prévoyez pas une prise en otage de vos clients actuels du type " vous payez un supplément, sinon, on vous coupe votre accés " .

    merci d'avance de votre réponse ( et bon, ceci dit, on peut souligner la qualité de votre SAV pour la rapidité des réponses, pour finir sur une note positive Smile )


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par flok le Sam 20 Oct - 13:47

    réponse du staff :

    Actuellement l'ensemble des serveurs sont sur un Backup temporaire, jusqu'en début de semaine, ou nous allons migrer les serveurs sur une architecture robuste.

    Il serait inconcevable d'augmenter les tarifs aux clients qui nous sont fidèles.
    Les tarifs seront appliqués aux nouveaux clients.

    Tout comme vous, à la base, nous sommes joueurs, on comprend parfaitement vos besoins, ces problèmes sont vraiment récents, certainement la rançon du succés, on aurait vraiment préféré s'en passer.

    Cordialement.
    L'équipe

    --------------------------

    Bon, putain, cet hébergeur c'est comme un chat, il fait une bétise, mais après il te fait les gros yeux mouillés ( ou une petite fille, c'est au choix ).

    Je pense qu'ils sont honnêtes, et je vous propose de noter si, courant du mois de novembre, on se retrouve avec toujours autant de problèmes.


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par melonia le Sam 20 Oct - 15:37

    si on a encore des problèmes geste commercial du genre 1 semestre gratuit !
    Flok prépare les négociations Smile
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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Belzebutinov le Sam 20 Oct - 16:42

    flok a écrit:
    Bon, putain, cet hébergeur c'est comme un chat, il fait une bétise, mais après il te fait les gros yeux mouillés.





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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

    Message par Orhan le Sam 20 Oct - 18:07

    mdr très bon ^^

    allez, on y croit eton leur laisse une last chance !


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    Re: Important, si vous voulez utiliser TS, lisez ceci.

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